Notre promesse
Trouver votre prochain ensemble devrait aussi être un plaisir. Prenez votre temps, changez d’avis cent fois ou venez simplement flâner. Vous êtes les bienvenus ici, que vous achetiez quelque chose ou non.
Pas de faux comptes à rebours
Vous ne verrez jamais de minuterie inventée pour vous rendre nerveux; quand une date compte, c’est une vraie.
Pas de faux chiffres de stock
« Il n’en reste que 2 » ne s’affiche que s’il en reste vraiment deux : nos états de stock viennent de notre inventaire réel.
Pas de boutons culpabilisants
Refuser une offre ne sera jamais formulé comme un aveu; ici, « non merci » est une phrase complète.
Rien de précoché
Aucune option cochée d’avance, aucun extra glissé dans votre panier : tout ce qui est dans votre boîte, c’est vous qui l’y avez mis.
Pas de frais cachés
La livraison est estimée d’avance, dans le panier, avant le paiement; le total que vous attendez est le total que vous payez.
Un courriel par mois, maximum
Notre infolettre envoie une idée de rêve par mois (c’est le plafond) et le désabonnement prend un clic, bien en vue.
Des remboursements faciles
Si un ensemble doit revenir, les étapes sont peu nombreuses et écrites simplement : pas de labyrinthe, pas de pièges en petits caractères.
Si jamais vous nous surprenez à briser l’une de ces promesses, écrivez-nous. Nous corrigerons le tir et nous vous dirons merci.
Écrivez-nous